薬局の柵のはなし

患者さまに喜ばれたり、ときには叱られたりしながら日々業務に励んでいます！

ほんのちょっとした言葉遣いや態度が患者さまには気になったり不愉快だったりすることがあるんですよね…。反省…。

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よぅし！　反省終わり！！

流れ作業にならないよう、患者さま一人ひとりに誠心誠意お薬をお渡ししたいです！
今日の失敗は今日中に解決して、明日に活かす。
薬局職員一同頑張ります！！

さて、話はコロっと変わりますが、よく患者さまからお願いされることがあります。
それは…

「隣の病院との間の柵、なんとかならないの？」
「ぐるっと回って来るの面倒。一箇所だけでも切ってくれない？」

お気持ちはよくわかります。
ですが、『保険調剤を行う薬局は病院や診療所と一体とみなされるような構造や経営をしてはいけません』と規則で決められているのです。
あの柵をなくすと、保険調剤できなくなってしまいます。

ご面倒でもくるりとお回りになっていただくしかございません。
ですが、薬局のことでご意見いただけるのは大変嬉しいことです。
これからも患者さまの率直なご意見をよろしくお願いします。